报道：宜兴：“三优化”深化公共法律服务体系建设
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宜兴市司法局发挥职能优势，加快整合资源，从群众需求急盼处干起，打造聚得起人气、接得上地气的公共法律服务体系，让更多群众享受到法惠民众的红利。
一是优化平台建设，实现公共法律服务提档升级。建强公共法律实体平台，将法律援助中心、矛盾调解中心、行政复议中心等平台、载体服务功能整体进驻市公共法律服务中心，并在人民法院、检察院、公安、综治、信访等部门对外服务中心互设服务引导窗口。在镇（街道）公共法律服务中心，采取“前店后厂”服务模式，通过前台统一受理、后台分流指派，为群众提供“一站式”服务。依托“智慧法务”建设，构建市、镇两级视频会议系统，实现市、镇两级数据互连，实现可视化、扁平化指挥，有效提升预警预判、快速响应和应急处置能力。同时，完善12348法律服务热线内容，建立12348热线与公安110、法院12368、检察院12309以及政府12345等热线互联互通、联动服务机制，实现语音平台“一号通”。今年以来，通过公共法律服务平台，为市民提供法律咨询1358次，组织法治讲座362场，化解矛盾3687件。
二是优化工作机制，推动公共法律服务融合共建。贯彻落实《江苏省公共法律服务条例》有关规定，建立市级公共法律服务体系建设联席会议制度，明确各成员单位职责分工，加强沟通协作，健全完善公共法律服务与社会治理、诉讼服务、信访以及其他公共服务的对接机制。加强服务事项“一事一评”和服务质量跟踪管理，探索引入第三方评价，对公共法律服务质量开展专业评估。推动公共法律服务工作与司法行政应急指挥体系对接，逐步建立平战结合的公共法律服务工作机制，增强服务内部协同配合。充分发挥市、镇、村三级公共法律服务实体平台各自优势特点，实现疑难复杂事项提级办理，简易事项授权下放就近办理，进一步提升服务质量和效率。今年以来，成功处置各类欠薪问题323起、金额7000余万元，妥善处置各类突发事件45起，全市未发生重大群体性、突发事件。
三是优化产品供给，促进公共法律服务多元发展。完善制定具有宜兴特色的公共法律服务项目清单和服务指南，明确公共法律服务事项、承办机构、办事流程和服务标准，定期组织开展服务评估。依托市涉外法律服务“一站一中心”，协调北京盈科（宜兴）律师事务所深化涉外法律服务工作，研发法律服务产品、收集汇编典型案例，并制作涉外法律服务手册。充分发挥公证、调解、仲裁等法律服务机构专业优势，在产业链强链、知识产权保护、数字经济等法律服务中开展“组团式服务”，进一步提升法律服务质效。同时，会同宜兴律师协会专委，组织律师实行“线上+线下”公益法律服务，深入企业开展法治宣传、法治体检，切实提升企业应对风险能力。今年以来，累计开展法治体检185次，进企业开展法治宣讲33场，调处企业矛盾纠纷168件，为企业解决问题386个。苏法宣
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