李婉琳：守护温馨出行路
2023-05-01 21:34:58
来源：凯迪网
(资料图片仅供参考)
4月29日5点，李婉琳换好工服后开始配合值班站长测试设备性能，观察车站环境，确保车站安全开启新一天的运转。
李婉琳，兰州轨道交通1号线五里铺站的一名普通值班员，和兰州轨道交通一起成长的她已经在站务岗位上工作了5个年头。在假期的岗位上，她用微笑对待每一位乘客。当被问到工作“秘诀”的时候，作为“服务之星”的她总会俏皮地说：“秘诀啊……就是做一个知书达理的小姐姐呀，逢人便未语先笑。”
10点30分，客流高峰来临，她脚步不停、话音不断，在老人乘坐扶梯的时候，提示他们握好扶手注意不要依靠电梯侧板；提示带儿童出行的乘客使用宽通道闸机进出闸；引导推婴儿车出行的乘客，乘坐直梯进出站。
一天的工作中，客服中心岗、站台岗、行车值班员岗都留下了她高标准地作业身影。对于普通人来讲“五一”假期意味着诗和远方，但对轨道交通1号线运营服务人员来说，“五一”假期却是名副其实的劳动节。
虽然身边的亲友已经开始了各自假期计划，李婉琳却想着下班后要给家里那只爱撒娇的小猫咪带一包小鱼干，颁发它一个“辛苦看家奖”作为守家的福利，或许对她而言，这就是最好的状态吧。劳动者的美，是内心散发出来的蕙质兰心，温暖着乘客的心。
兰州日报社全媒体记者 杜志超
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